Política de Envío

Entregamos tu colchón directamente en tu hogar con instalación incluida. Conoce los detalles de nuestro servicio de entrega.

Envío Gratis

En compras superiores a $5,000

Entrega Rápida

3-10 días hábiles según zona

Instalación Incluida

Llevamos e instalamos tu colchón

Tiempos de Entrega

•

Zonas urbanas principales: 3-5 días hábiles

•

Áreas metropolitanas: 5-7 días hábiles

•

Zonas foráneas: 7-10 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar una vez confirmado tu pago y disponibilidad del producto. Te notificaremos por correo y WhatsApp cuando tu pedido esté en camino.

Costos de Envío

Envío GRATIS

En compras mayores a $5,000

Envío Estándar

Desde $300 según zona y producto

El costo exacto se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el carrito de compras.

¿Qué Incluye Nuestro Servicio de Entrega?

Entrega hasta tu habitación

Instalación del colchón sobre tu base o box spring

Retiro del empaque y materiales

Verificación de que todo esté en perfecto estado

Servicios Adicionales

Retiro de colchón viejo: Desde $200 (consultar disponibilidad)

Subida por escaleras: Sin costo adicional hasta 3er piso

Entrega programada: Coordina fecha y horario específico

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás:

1 Confirmación por correo electrónico con número de rastreo

2 Notificación por WhatsApp con fecha estimada de entrega

3 Llamada del repartidor el día de la entrega para confirmar horario

Información Importante

• Asegúrate de que alguien mayor de edad esté presente para recibir el pedido
• Revisa tu colchón antes de que el repartidor se retire
• Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas (fin de año, promociones)
• Si no hay nadie para recibir, se reprogramará la entrega con cargo adicional

¿Dudas sobre tu envío?

Contáctanos para más información sobre entregas en tu zona

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